“Structuur in je salon is een sleutel tot rust en resultaat – jij meer tijd voor jezelf en, klanten zeggen meer ‘ja’.”

Hier zijn enkele punten waar je als schoonheidsspecialistes tegenaan loopt als je niet werkt vanuit structuur werkt…

• Ik werk vanuit flow en chaos, en weet niet waar ik moet beginnen om structuur aan te brengen
• Ik plan mijn dagen vol, maar aan het einde van de week voelt het alsof ik niets écht heb afgerond.
• Ik heb geen idee hoe ik aan marketing moet doen met succes, ik post en mail wel maar zonder resultaat
• Ik heb geen vaste strategie voor mijn acties en promoties, waardoor ik steeds iets nieuws moet bedenken want de vorige leverde niet veel op.
• Ik verkoop producten op gevoel, zonder een duidelijk plan, waardoor mijn verkoopresultaten eigenlijk te laag zijn.
• Ik ben altijd druk, maar verdien nog steeds niet genoeg om één dag minder te gaan werken.
• Ik neem te weinig tijd om aan mijn bedrijf te werken, omdat ik vooral IN mijn bedrijf werk.
• Ik probeer vanalles te doen, maar het kost mij nu alleen maar veel tijd zonder resultaat waardoor ik veel minder tijd voor mijzelf en gezin heb.

Veel schoonheidsspecialistes verkopen op gevoel, zonder een duidelijk plan van aanpak. Ze raden af en toe een product aan tijdens de behandeling, maar laten de beslissing volledig bij de klant. Soms voelen ze zich bezwaard om iets te verkopen, uit angst om ‘opdringerig’ over te komen. Andere keren vergeten ze het simpelweg, omdat er geen vaste structuur in zit.

Je begint vol goede moed. Je post een keer op Facebook over dat geweldige nieuwe serum, maar krijgt amper reacties. Misschien moet ik een aanbieding doen? Dus je zet er een korting op, in de hoop dat klanten sneller overgaan tot aankoop.

In de salon probeer je het ook. Tijdens de behandeling zeg je iets als: “Deze crème zou goed voor je huid zijn.” Je klant knikt, maar stelt geen vragen. Je weet niet goed hoe je het gesprek verder moet brengen, dus je laat het erbij. Bij de kassa denk je: Zal ik het nog noemen? Of komt dat opdringerig over? Dus je rekent gewoon de behandeling af en laat het moment voorbijgaan.

En via de mail? Daar had je eigenlijk nog iets over willen sturen, maar je weet niet precies hoe of wanneer. Bovendien wil je je klanten niet ‘lastigvallen’. Dus je doet het niet.
Al die moeite en tijd voor weinig tot geen resultaat…zucht.

Er zit geen duidelijke lijn in en daarom ben jij zoveel tijd kwijt eigenlijk voor bijna niets. Klanten hebben vaak meerdere contactmomenten nodig voordat ze een beslissing nemen, maar zonder een duidelijk stappen plan mis je die kansen. Je post een keer iets op Facebook, je stuurt eens een mail omdat je voelt ”oh ja dit wilde ik delen!” In de salon noem je vluchtig een product en vergeet soms het na de behandeling nog een keer te noemen.

Met een duidelijke structuur in combinatie met jouw unieke energie verandert alles. Je weet precies wanneer en hoe je een product introduceert, zodat het een logisch onderdeel wordt in plaats van een los verkooppraatje. Je geeft je klant niet alleen een fijne behandeling, maar begeleidt haar ook stap voor stap naar de juiste verzorging voor thuis.
Op social media en via e-mail creëer je herkenning en vertrouwen door regelmatig er gewoon te zijn zonder iets te moeten verkopen. Niks posten of mailen op gevoel of wanneer je een idee hebt, nee echt een duidelijk plan van aanpak!

En het resultaat? Meer overzicht en rust voor jou. Minder twijfel bij jouw klant, meer vertrouwen en dus meer verkoop. En jij werkt met meer rust en zekerheid, omdat je een strategie hebt die wel wérkt.